Questions fréquentes
Consultez les questions fréquentes et trouvez une réponse à vos questions
Vous êtes consultant
1. Qui peut s’inscrire sur Visioavenue en tant que consultant ?
Si vous êtes un professionnel dans votre domaine et que vous souhaitez développer votre activité par le biais de la visioconférence, Visioavenue est la plateforme qu’il vous faut !
2. Est-ce que Visioavenue fixe le prix des consultations ?
Non, c’est à vous de décider et de fixer le prix de vos offres et de votre taux horaire pour les appels en direct.
3. Comment suis-je rémunéré et combien cela me coûte-t-il ?
Le tarif est fonction de votre abonnement et de la durée d’engagement choisie. Visioavenue prélève une commission de 10% sur vos séances (hors frais de transaction Stripe).
4. Puis-je envoyer un document à mon client pour préparer le RDV?
Lorsque vous acceptez la demande de RDV, vous pouvez envoyer le lien du document à votre client avant votre RDV. Après la visio, vous pouvez envoyer des documents à vos clients via votre espace.
5. Est-ce qu’il y a des plages de disponibilité imposées par Visioavenue ?
Non, c’est à vous de renseigner vos propres disponibilités dans “Mes offres” – “Configurez mon agenda pour les rendez-vous”. Vous avez également le choix de vous rendre disponible ou non pour les appels en direct.
6. Puis je commercialiser des formations et des produits dans la boutique ?
Vous pouvez mettre en vente deux types de produits dans votre boutique :
1. Des produits téléchargeables comme des formations en vidéo
2. Des produits physiques à expédier chez vos clients.
1. Des produits téléchargeables comme des formations en vidéo
2. Des produits physiques à expédier chez vos clients.
7. Est-ce sécurisé ?
Oui, la plateforme Visioavenue est sécurisée ! Lors de vos échanges, les visioconférences et le chat sont chiffrés de bout en bout. Visioavenue exploite la solution Jitsi pour vous proposer des visioconférences de qualité et sécurisées. Cette solution de visioconférence met en œuvre des sécurités à plusieurs niveaux, comme des restrictions d’accès des terminaux aux sessions vidéos, ou le cryptage des trafics vocaux et vidéos entre les différents participants. Le paiement, lui, est sécurisé par le service Stripe.
8. Qui contacter en cas de difficultés ?
Vous rencontrez une difficulté ? Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : contact@visioavenue.com.
Vous êtes client
1. Combien de temps dure une visio au maximum ?
Lors d’un rendez-vous, c’est votre consultant qui définit la durée de votre séance. En revanche, si la séance a été effectuée par le biais de l’appel en direct, votre consultation pourra durer au maximum 1h30.
2. Comment se déroule une consultation sur Visioavenue ?
Si vous êtes client, voici les différentes étapes du déroulement d’une consultation :
1. Prise de rendez-vous ou appel en direct
2. Renseignement de vos informations bancaires
3. Consultation
4. Paiement
3. Faut-il installer un logiciel pour utiliser Visioavenue ?
Pour utiliser Visioavenue il n’y a pas besoin de télécharger de logiciel. Tout est géré directement sur la plateforme.
4. Comment se passe le paiement de la consultation ?
Afin d’assurer le bon déroulement du paiement, vous devez renseigner vos coordonnées bancaires avant le début de la séance. Vous ne serez prélevé qu’une fois la consultation terminée. Lors d’un appel en direct, le prix est déterminé en fonction du temps passé en consultation.
5. Qui contacter en cas de difficultés ?
Vous rencontrez une difficulté ? Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : contact@visioavenue.com.
Vous avez une autre question ?
