Qui sommes-nous ?
Visioavenue : la plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels en visio
Notre mission est double :
- Mettre à disposition des professionnels, sur une même plateforme, tous les outils CRM et Live commerce, pour commercialiser leurs prestations : effectuer la réservation en ligne, consulter en visio ou en visioconférence, proposer des services aussi bien que des produits, facturer sa prestation.
- Fournir aux particuliers, une plateforme multiactivités sur laquelle ils peuvent réserver facilement une prestation ou effectuer un achat, en visio en direct, auprès d’un professionnel compétent avec un règlement sécurisé avec facture, évaluer son expérience en fin de parcours. Tout ceci dans un environnement socio- et écoresponsable.
Nous avons développé une solution complète qui permet aussi bien des consultations individuelles que des visioconférences, et également du live-shopping qui permet aux commerçants d’interagir avec leurs clients pour un conseil personnalisé lors de l’achat en ligne.
Notre objectif : proposer une expérience exclusive de qualité à tous les utilisateurs.
Que vous soyez particulier ou professionnel, vous aurez toujours une équipe à votre écoute et à votre service pour améliorer votre expérience utilisateur sur Visioavenue.
la genèse du projet Visioavenue
Marie KOUEDY a travaillé pendant 15 ans au service de l’industrie. Ses missions pendant 10 ans étaient de faire l’acquisition de biens et de services pour ses clients internes. Elle a toujours eu un attrait pour les nouvelles technologies.
Avec le confinement lors de la crise de la Covid, l’utilisation de la vidéo s’est installée dans le quotidien de chacun : garder le contact avec les proches à distance, conserver le lien avec des collègues en télétravail, échanger en vidéo s’est imposé comme une nécessité puis comme une habitude.
L’activité s’est avérée particulièrement difficile pour les professionnels des métiers du conseil et pour les commerçants indépendants.
Des solutions à distance existaient mais, aucune ne regroupait l’ensemble des fonctionnalités dont ils ont besoin : Agenda, Visio, module de paiement, facturation.
L’idée est donc venue de proposer la solution Visioavenue,
– qui regroupe toutes les fonctionnalités citées ci-dessus, plus d’autres telles que le fichier client, l’échange de documents,…
– qui associe une fonction live shopping, c’est à dire de vendre des produits en mode e-commerce ou ventes privées en visio en direct.
– qui permet de bénéficier de la visibilité de différents secteurs d’activités.
Après sa dernière expérience dans un Grand Groupe, elle a souhaité recentrer son activité au profit des PME et indépendants dans une optique plus socio- et écoresponsable.
Une équipe à votre écoute
En 2021, est née la solution digitale complète Visioavenue.
De nombreux prestataires externes nous ont accompagné et nous accompagnent encore pour la conception du logiciel, la comptabilité, le conseil stratégique et la logistique du quotidien, tous sont basés en région Normandie.
Notre équipe relation client est située à Douvres-la-Délivrande, une petite ville proche de Caen, dans le département du Calvados. Nos bureaux sont dans l’espace de Co-working de la Communauté de Communes Cœur-de-Nacre
Elle est dédiée à l’optimisation de la plateforme et aux réponses aux demandes des particuliers comme des professionnels.
N’hésitez pas à nous appeler, nous serons heureux d’écouter vos suggestions et de répondre à vos questions. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 70 75 36 24
ou bien nous joindre en visio sur visioavenue.com :
https://visioavenue.com/categorie/formateur
Et choisir le profil de Manuel pour une démonstration gratuite ou toute autre question
Nos valeurs : Service et Transparence
Placer l’humain au centre de nos préoccupations est essentiel.
Notre raison d’être et notre mission est de faciliter l’accès pour tous aux meilleures prestataires et meilleurs produits où que vous soyez. Nous croyons qu’avec Visioavenue, nous pourrons permettre aux habitants des grandes métropoles, des villes de taille moyenne ou des campagnes de trouver le bon prestataire et le bon produit où qu’il soit.
Le meilleur naturopathe n’est pas nécessairement à Paris, ni en Ardèche.
Le meilleur produit au meilleur prix, adapté à vos besoins, ne se trouve pas nécessairement dans la boutique au coin de la rue, ni sur le plus grand site internet.
C’est pourquoi, nous concevons le digital et Visioavenue comme un outil de service à la personne. Un service pour trouver le bon interlocuteur, interagir plus vite, réaliser ses achats plus simplement, tout en étant conseillé par la bonne personne.
C’est pourquoi nous avons conçu Visioavenue comme un l’outil le plus convivial et le plus complet possible, pour les professionnels avec toutes les fonctionnalités pour qu’ils proposent facilement leurs services et leurs produits, de la façon la plus pratique et la plus efficace possible.
Cependant, pour nous, la visio reste un mode de communication qui ne se substitue pas à la relation en présentiel, les deux étant complémentaires.
Nous savons aussi que le meilleur outil doit être co-construit avec les utilisateurs, c’est pourquoi, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez prendre contact avec nous à n’importe quelle heure, nous vous répondrons dans les 24h
Enfin, dans le même esprit, de service et de transparence, notre base de données respecte strictement le RGPD (Règlement Général de la Protection des Données).
Nous nous engageons à ne garder aucune information personnelle autre que celles strictement nécessaires à la facturation ou à la livraison de produits.
Lors de votre arrivée sur Visioavenue vous choisissez si vous autorisez ou non les cookies sur votre ordinateur. Si vous acceptez, ils ne seront utilisés uniquement que pour le suivi de l’audience publicitaire.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
Responsabilité Sociale et Environnementale
Nous nous inscrivons depuis notre création dans une démarche RSE.
L’utilisation de Visioavenue, pour des consultations à distance ou l’achat en mode conversationnel, est de nature à réduire l’impact carbone et contribue à la protection de la planète. Ceci notamment parce Visioavenue permet de réduire les déplacements des professionnels et des particuliers.
Visioavenue à un impact sociétal positif, en facilitant l’accès à des prestataires de qualité situées dans les territoires ruraux. Par conséquence, Visioavenue en proposant des technologies récentes de vente en visio contribue à la pérennité de ces prestataires et des commerçants locaux.
De même, en permettant à des particuliers vivant en zone rurale d’avoir accès à des prestataires de qualité, dans d’autres territoires y compris en zone urbaine, Visioavenue contribue à leur qualité de vie.
Soucieux de l’environnement, nous optimisons notre stockage des données afin de ne pas polluer virtuellement notre système.
Nous restons bien entendu à votre écoute, pour répondre à vos question à ce sujet et pour nous améliorer encore.
Crédits photos: Marie Kouedy, Freepik, pexels-andrea-piacquadio
