Quels sont les avantages du live shopping ?
Qu’est-ce que le Live-shopping ?
Nouveau canal de vente :
Le live shopping est un nouveau canal de vente très répandu en Chine, devenu essentiel dans le monde du e-commerce. Son arrivée récente en France témoigne de son expansion mondiale. En effet, 15% des Français révèlent avoir déjà assisté à une session de live shopping.
Une expérience immersive :
Il permet aux utilisateurs d’acheter en temps réel via une plateforme dédiée ou via les réseaux sociaux. Lors la diffusion, un vendeur fournit des conseils et des arguments sur les produits. Les spectateurs posent des questions, reçoivent des réponses et voient les produits en direct.
Présentation et achat :
Le live shopping propose une expérience d’achat en direct où les utilisateurs découvrent et achètent des produits. Cette technique enrichit l’e-commerce en offrant une plateforme intégrée pour sélectionner et payer les produits. Il stimule les ventes pour les marques, complétant ainsi les canaux traditionnels.
Stimuler les achats :
Enfin, pendant la diffusion si une vente n’ai pas conclue, cette expérience peut stimuler le processus d’achat des utilisateurs. Après avoir vu les produits et leur utilisation en direct, les utilisateurs sont davantage motivés à acheter après l’événement.
Top 5 des meilleurs avantages du live shopping
Avantage 1 : Cibler son audience
Le live shopping permet de cibler précisément les utilisateurs. Par exemple, si la communauté d’un influenceur correspond à la cible idéale pour un produit, une marque peut le choisir pour atteindre cette audience spécifique
Ainsi, il est facile de prévoir le profil des utilisateurs qui assisteront à l’événement. C’est un moyen efficace de présenter les produits adaptés à l’audience, renforçant ainsi la stratégie commerciale de l’entreprise.
Avantage 2 : Engager et fidéliser sa communauté
Un live shopping est aussi un moyen d’engager et fidéliser sa communauté. À travers cet événement digital, la marque peut réunir ses clients avec un discours personnalisé qui favorise l’échange.
En effet, cette interaction crée un sentiment d’appartenance et d’engagement chez les utilisateurs. Ils peuvent interagir en direct via les commentaires, poser des questions et donner leur avis.
Avantage 3 : Créer l’environnement de vente en magasin
Comme dans son magasin, le vendeur guide les clients à travers les différents produits, en mettant en avant leurs avantages.
En outre, les clients observent et posent des questions au vendeur. Ces interactions créent un environnement convivial et engageant, où les clients interagissent et partagent leurs impressions sur les produits présentés.
Avantage 4 : Augmenter sa notoriété
Le live shopping, en exploitant le côté divertissant du format en direct, renforce la notoriété de la marque. Les expériences engageantes créées restent gravées dans l’esprit des consommateurs.
De plus, le choix d’animateurs comme des influenceurs permet à l’entreprise de véhiculer ses valeurs lors de l’événement. Ce format engage les utilisateurs tout en présentant les produits au nom de la marque, consolidant ainsi son image et les valeurs.
Avantage 5 : “Drive to Store”
Le live shopping est un outil de “Drive to Store”, qui incite les consommateurs à se rendre dans un point de vente physique. Avec la diffusion en direct des présentations de produits depuis un magasin, les marques offrent des avantages exclusifs, des réductions temporaires ou des cadeaux spéciaux pour les achats effectués en magasin pendant ou après la diffusion. Ces actions promotionnelles incitent les spectateurs à se rendre rapidement en magasin afin de profiter de ces offres spéciales.
Le live shopping et le “Drive to Store”
Le “Drive to Store”, c’est quoi ?
C’est une stratégie marketing qui vise à inciter les consommateurs à se rendre physiquement dans un magasin ou un point de vente après avoir été exposés à des actions publicitaires ou promotionnelles, en ligne, sur les réseaux sociaux, à la télévision, à la radio ou via d’autres canaux de communication.
En d’autres termes « Drive to Store » désigne toute action marketing qui vise un utilisateur en se basant sur ses données de géolocalisation pour le motiver à se rendre rapidement vers un point de vente physique en vue de réaliser un achat. En effet, 3 consommateurs sur 4 déclarent finaliser leurs achats en magasin.
Quel est l’objectif ?
L’objectif principal du “Drive to Store” est de générer du trafic vers les magasins physiques afin d’augmenter les ventes et d’améliorer la notoriété de la marque. Cette stratégie peut impliquer l’utilisation de diverses tactiques, telles que des offres spéciales, des promotions ciblées, des publicités géolocalisées et des événements en magasin pour attirer les consommateurs vers les points de vente physiques.
Le live shopping est-il une action de “Drive to Store” ?
Le live shopping peut jouer un rôle significatif dans une stratégie de « Drive to Store » en combinant ces trois éléments : attirer les consommateurs vers les points de vente physiques, favoriser ‘interaction en temps réel et renforcer la notoriété de la marque.
